FAQ

Preguntas frecuentes

IntegraciónAparece un mensaje sobre una integración incorrectaSuscripción para recibir notificaciones¿Puedo cambiar el contenido del formulario de registro?No puedo suscribirme para recibir notificacionesEl formulario de registro aparece después de haber sido completado (Google Chrome)¿Cómo cancelar la suscripción a las notificaciones?¿Puedo recopilar suscriptores que solo hayan ingresado a mi sitio desde dispositivos móviles? ¿O puedo excluirlos por completo?¿Puedo determinar a qué visitantes se les mostrará el widget de tono de llamada y a quiénes no?¿Por qué no puedo ver el formulario de suscripción en mi sitio para dispositivos iOS?Suscriptores¿Cómo se identifica a los suscriptores?¿Qué datos recopila PushPushGo?¿Está recopilando las direcciones IP de los clientes?¿Por qué mi última campaña provocó tantas cancelaciones de suscripciones?¿Por qué siempre veo 0% al exportar datos?Notificaciones¿Durante cuánto tiempo se muestran las notificaciones?Un gráfico grande limita el texto de la notificación¿Qué elementos de la notificación de imagen grande (rich push) vinculan a la página de destino?¿Por qué no veo botones de acción en una notificación de prueba cuando pruebo Rich Push?¿Qué provoca que aparezca la notificación predeterminada?¿Puedo utilizar un archivo .gif en notificaciones web push?¿Es posible cambiar la apariencia de la notificación (además de la foto y el contenido)?¿Por qué, después de que el escenario de automatización ya haya sido desactivado, recibí la notificación establecida en él?AplicaciónPagos¿Cómo activo los pagos recurrentes automáticos?Hice un pago, pero mi cuenta aún está bloqueada

Hay dos formas de renunciar a recibir notificaciones.

Cambiar la configuración del navegador:

Cada registro para recibir notificaciones aparece en la configuración del navegador. Las instrucciones para deshabilitar las notificaciones varían entre los distintos navegadores.

Google Chrome:

Vaya a Configuración del navegador > Avanzado > Privacidad y seguridad > Configuración del sitio > Notificaciones. La dirección del navegador es: chrome://settings/content/notifications. En la lista, puede encontrar todas las páginas en las que ha aceptado recibir notificaciones. Si desea darse de baja de cualquiera de los sitios web, elija "Quitar".

Firefox:

Después de ingresar a Opciones > Privacidad y Seguridad, busque Permisos >Notificaciones. En la lista, busque la página de la que desea cancelar la suscripción y elija la opción Eliminar Sitio Web.

Widget de campana en la esquina:

PushPushGo proporciona un widget de campana que le permite suscribirse y cancelar la suscripción a las notificaciones en cualquier momento. Puede encontrar más información sobre el widget aquí.

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