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FAQ
Preguntas frecuentes
IntegraciónAparece un mensaje sobre una integración incorrectaSuscripción para recibir notificaciones¿Puedo cambiar el contenido del formulario de registro?No puedo suscribirme para recibir notificacionesEl formulario de registro aparece después de haber sido completado (Google Chrome)¿Cómo cancelar la suscripción a las notificaciones?¿Puedo recopilar suscriptores que solo hayan ingresado a mi sitio desde dispositivos móviles? ¿O puedo excluirlos por completo?¿Puedo determinar a qué visitantes se les mostrará el widget de tono de llamada y a quiénes no?¿Por qué no puedo ver el formulario de suscripción en mi sitio para dispositivos iOS?Suscriptores¿Cómo se identifica a los suscriptores?¿Qué datos recopila PushPushGo?¿Está recopilando las direcciones IP de los clientes?¿Por qué mi última campaña provocó tantas cancelaciones de suscripciones?¿Por qué siempre veo 0% al exportar datos?Notificaciones¿Durante cuánto tiempo se muestran las notificaciones?Un gráfico grande limita el texto de la notificación¿Qué elementos de la notificación de imagen grande (rich push) vinculan a la página de destino?¿Por qué no veo botones de acción en una notificación de prueba cuando pruebo Rich Push?¿Qué provoca que aparezca la notificación predeterminada?¿Puedo utilizar un archivo .gif en notificaciones web push?¿Es posible cambiar la apariencia de la notificación (además de la foto y el contenido)?¿Por qué, después de que el escenario de automatización ya haya sido desactivado, recibí la notificación establecida en él?AplicaciónPagos¿Cómo activo los pagos recurrentes automáticos?Hice un pago, pero mi cuenta aún está bloqueada
Al responder a esta pregunta, tenga en cuenta la diferencia entre el formulario de registro inicial y la ventana predeterminada del navegador que solicita permiso para recibir notificaciones.
Formulario de registro introductorio:
Una suscripción a las notificaciones suele ir precedida de un formulario de registro. Normalmente tiene la forma de una ventana emergente o una pequeña ventana que se puede cerrar modelada según el diseño
fuente del sitio: https://www.teletica.com/
PushPushGo le da la opción de editar el contenido y la apariencia de su formulario de registro. La configuración se puede modificar en el panel yendo a la pestaña Plantillas y luego Formulario de registro. Puede encontrar más información sobre los formularios de registro aquí.
Ventana del navegador que solicita el consentimiento para recibir notificaciones:
Después de aceptar el formulario de registro inicial, el consentimiento debe ser confirmado haciendo clic en Permitir en el navegador. En integraciones simples, es visible en la ventana de confirmación:
En el caso de integración con su propio dominio, sin embargo, la ventana aparece en la barra que contiene la url de la página:
