FAQ

Często zadawane pytania

IntegracjaJak pozbyć się domeny pushpushgo.com z powiadomień?Pojawia się komunikat o niepoprawnej integracjiCzy wdrożenie service workera jest bezpieczne? Zapis na powiadomieniaCzy mogę zmienić treść formularza zapisu?Nie mogę zapisać się na powiadomieniaFormularz zapisu pojawia się ponownie po zapisaniu (Google Chrome)Jak wypisać się z powiadomień?Jak zresetować ustawienia przeglądarki dotyczące zapisu na powiadomienia? Czy mogę zbierać tylko zapisy subskrybentów, którzy weszli na moją stronę z urządzeń mobilnych? Lub mogę ich zupełnie wykluczyć?Czy mogę ustalić, którym odwiedzającym będzie się pokazywał widget dzwonka, a którym nie?Dlaczego nie widzę formularza zapisu na mojej stronie na urządzeniach z systemem iOS?Czy mogę ograniczyć wyświetlanie formularza zapisu tylko dla osób z konkretnego kraju?Czy możemy wyłączyć formularz zapisu na wybranych podstronach?SubskrybenciW jaki sposób identyfikowani są odbiorcy?Jakie dane zbiera PushPushGo?Czy zbieracie adresy IP klientów?Czy mogę eksportować subskrybentów z waszego narzędzia? Czy mogę importować subskrybentów? Dlaczego moja ostatnia kampania spowodowała tyle wypisów?Dlaczego podczas eksportu danych cały czas widzę “File processing”?Czy gdy użytkownik zapisze się z 3 urządzeń, to przy wysyłce do całej bazy dostanie takie samo powiadomienie na każdym z nich?Wysyłka powiadomieńJak długo wyświetla się powiadomienie?Dlaczego duży obrazek ucina treść kampanii? Które elementy powiadomienia z dużym zdjęciem (rich push) linkują do strony docelowej?Dlaczego testując powiadomienie/kampanię Rich Push z przyciskami akcji, nie widzę ich w testowym powiadomieniu?Co prowadzi do wyświetlenia się domyślnej notyfikacji?Czy targetując kampanie, mogę jednocześnie wykorzystać tagi i geolokalizację?Czy w notyfikacji web push można użyć pliku .gif?Czy można zmienić wygląd powiadomienia (dodatkowo poza zdjęciem i treścią)?Czy można anulowac wysyłkę powiadomienia?Moja kampania ma niską dostarczalnośćScenariusze automationCzy scenariusz automation zadziała wstecz?Czy w scenariuszu mogę użyć spersonalizowanych kodów rabatowych?Czy w scenariuszu można wykorzystać feed produktowy?Dlaczego po tym, gdy dany scenariusz automation został już wyłączony, otrzymałem ustawioną w nim notyfikację?AplikacjaCzy wasz skrypt spowalnia działanie mojej strony internetowej?Jak nadać dostęp do projektu?Jakie eventy są przesyłane z PushPushGo do Google Analytics?Czy PushPushGo zapewnia integrację z Salesforce, Hubspot lub podobnymi narzędziami?Czy można zintegrować powiadomienia web push z innymi kanałami komunikacji (np. e-mail, SMS)? Czym jest strategia beaconów?Zmieniam adres mojej strony internetowej - co powinienem zrobić?PłatnościJakie formy płatności akceptujemy? Jak podpiąć płatności rekurencyjne?Pomimo dokonania płatności moje konto jest zablokowaneDlaczego na swoim koncie nie widzę płatności?

Service workery są niezbędne dla technologii powiadomień web push, które nie mogą bez nich funcjonować. Service worker to rodzaj web workera, czyli zasadniczo plik JavaScript, który działa niezależnie od głównego wątku przeglądarki, przechwytując żądania sieciowe, buforując lub pobierając zasoby z pamięci podręcznej i dostarczając komunikaty push.

Więcej ogólnych informacji o service workerach można znaleźć tutaj

Jeśli nie wyrazisz zgody na wdrożenie naszego service workera na serwerze, możesz skorzystać z podstawowej integracji, która tego nie wymaga.  Nie oznacza to jednak, że web pushe mogą działać bez żadnego service workers. W przypadkach podstawowej integracji „dzierżawimy” ci domenę posiadającą service worker, do której będą podłączani wszyscy abonenci. Dlatego w takim przypadku twój formularz subskrypcji i powiadomienia mają w domenie „pushpushgo”:

wdrozenie-service-workera

wdrozenie-service-workera-powiadomienie-push

Podsumowując, wdrożenie service workera na serwerze klienta nie zmienia niczego w zakresie gromadzenia, przechowywania i zabezpieczania danych przez PushPushGo w porównaniu do podstawowej integracji (PushPushGo przeszedł kontrolę bezpieczeństwa, więc sposób, w jaki działamy, został zatwierdzony). Jedyne zmiany to:

  • Domena, z którą powiązana jest baza subskrybentów (oraz domena, która będzie się wyświetlać w formularzu subskrypcji i na samych powiadomieniach push) – jeśli service worker jest zaimplementowany na serwerze klienta, będzie on powiązany z domeną klienta, a nie z domeną PushPushGo.
  • Klient może wyeksportować bazę subskrybentów w przypadku zmiany dostawcy powiadomień web push.
  • Klient może skorzystać z formularza zapisu na powiadomienia web push typu single opt-in (natywnego), co jest niezbędne do skalowania wyników z tego kanału komunikacji.

Globalne marki, które zaufały nam we wdrożeniu service workera:

  • Citibank
  • McDonalds (Isobar)
  • Douglas
  • Ringier Axel Springer
  • TUI
  • Pricerunner (część Klarna)

Przetestuj web push na swojej stronie

Testuję za darmo

Darmowa wersja zawiera wszystkie funkcjonalności systemu

Fundusze Europejskie