Przetestuj web push na swojej stronie
Testuję za darmo
Darmowa wersja zawiera wszystkie funkcjonalności systemu
FAQ
Często zadawane pytania
IntegracjaJak pozbyć się domeny pushpushgo.com z powiadomień?Pojawia się komunikat o niepoprawnej integracjiCzy wdrożenie service workera jest bezpieczne? Zapis na powiadomieniaCzy mogę zmienić treść formularza zapisu?Nie mogę zapisać się na powiadomieniaFormularz zapisu pojawia się ponownie po zapisaniu (Google Chrome)Jak wypisać się z powiadomień?Jak zresetować ustawienia przeglądarki dotyczące zapisu na powiadomienia? Czy mogę zbierać tylko zapisy subskrybentów, którzy weszli na moją stronę z urządzeń mobilnych? Lub mogę ich zupełnie wykluczyć?Czy mogę ustalić, którym odwiedzającym będzie się pokazywał widget dzwonka, a którym nie?Dlaczego nie widzę formularza zapisu na mojej stronie na urządzeniach z systemem iOS?Czy mogę ograniczyć wyświetlanie formularza zapisu tylko dla osób z konkretnego kraju?Czy możemy wyłączyć formularz zapisu na wybranych podstronach?SubskrybenciW jaki sposób identyfikowani są odbiorcy?Jakie dane zbiera PushPushGo?Czy zbieracie adresy IP klientów?Czy mogę eksportować subskrybentów z waszego narzędzia? Czy mogę importować subskrybentów? Dlaczego moja ostatnia kampania spowodowała tyle wypisów?Dlaczego podczas eksportu danych cały czas widzę “File processing”?Czy gdy użytkownik zapisze się z 3 urządzeń, to przy wysyłce do całej bazy dostanie takie samo powiadomienie na każdym z nich?Wysyłka powiadomieńJak długo wyświetla się powiadomienie?Dlaczego duży obrazek ucina treść kampanii? Które elementy powiadomienia z dużym zdjęciem (rich push) linkują do strony docelowej?Dlaczego testując powiadomienie/kampanię Rich Push z przyciskami akcji, nie widzę ich w testowym powiadomieniu?Co prowadzi do wyświetlenia się domyślnej notyfikacji?Czy targetując kampanie, mogę jednocześnie wykorzystać tagi i geolokalizację?Czy w notyfikacji web push można użyć pliku .gif?Czy można zmienić wygląd powiadomienia (dodatkowo poza zdjęciem i treścią)?Czy można anulowac wysyłkę powiadomienia?Moja kampania ma niską dostarczalnośćScenariusze automationCzy scenariusz automation zadziała wstecz?Czy w scenariuszu mogę użyć spersonalizowanych kodów rabatowych?Czy w scenariuszu można wykorzystać feed produktowy?Dlaczego po tym, gdy dany scenariusz automation został już wyłączony, otrzymałem ustawioną w nim notyfikację?AplikacjaCzy wasz skrypt spowalnia działanie mojej strony internetowej?Jak nadać dostęp do projektu?Jakie eventy są przesyłane z PushPushGo do Google Analytics?Czy PushPushGo zapewnia integrację z Salesforce, Hubspot lub podobnymi narzędziami?Czy można zintegrować powiadomienia web push z innymi kanałami komunikacji (np. e-mail, SMS)? Czym jest strategia beaconów?Zmieniam adres mojej strony internetowej - co powinienem zrobić?PłatnościJakie formy płatności akceptujemy? Jak podpiąć płatności rekurencyjne?Pomimo dokonania płatności moje konto jest zablokowaneDlaczego na swoim koncie nie widzę płatności?
Zapis na powiadomienia
Jeśli napotkałeś na takie zachowanie formularza zapisu w pierwszej kolejności upewnij się, że Twój zapis przebiegł poprawnie.
1. Naspersonalizowanym formularzu zapisu kliknij Zezwalaj
2. W oknie potwierdzającym klikam Zezwalaj/Allow
3. Dodaję do linka parametr ?ppg_test_mode=on i odświeżam stronę.
Przykładowo: https://www.lokalneprzysmaki.pl/?ppg_test_mode=on
Na dole strony powinien pojawić się zielony pasek z informacjami na temat subskrybenta. Jeśli jesteś poprawnie zapisany, na belce pojawi się informacja "You are subscribed".
Zainstalowany Service Worker
Aby upewnić się, że jesteśmy zapisani na powiadomienia warto sprawdzić, czy w naszej przeglądarce został zainstalowany service worker. W tym celu otwórz nową kartę i w pasku przeglądarki wpisz chrome://serviceworker-internals/. Następnie wciśnij ctrl+f i wyszukaj nazwy strony, na której chcesz się zapisać.
Jeśli jesteś zapisany powinieneś znaleźć pozycję podobną do tej jak na obrazku powyżej.
Ustawienia notyfikacji
Ostatnią rzeczą jaką warto sprawdzić są ustawienia notyfikacji w Google Chrome. Aby to zrobić wystarczy w nowej karcie otworzyć link chrome://settings/contentExceptions#notifications, po czym za pomocą ctr+f wyszukać nazwy strony.
Przy adresie z nazwą naszej strony powinna być zaznaczona opcja Allow.
Integracja z własną domeną i brak sw.js na ścieżce root
Jeśli w zakładce Integracja wybrałeś integrację z własną domeną, a zamieściłeś na stronie jedynie skrypt, wówczas spersonalizowanyformularz zapisu będzie się pojawiać po każdym odświeżeniu strony. Rozwiązaniem jest zamieszczenie pliku sw.jsna ścieżce root twojego serwera.
Inna przyczyną może być formularz double opt-in i wybrana w przeglądarce opcja "Nie zezwalaj stronom na wysyłanie powiadomień". Wtedy będzie się wyświetlał tylko pierwszy formularz, a drugi (przeglądarkowy) już nie. Wejdź na chrome://settings/content/notifications i sprawdź ustawienia swojej przeglądarki.
Napisz do nas
Jeśli Twój zapis na powiadomienia jakiś sposób odbiegał od opisanej instrukcji napisz do nas na support@pushpushgo.com i wskaż błąd, który u Ciebie wystąpił.
