24sata to chorwacki portal informacyjny, część STYRIA Media Group, który dziennie odwiedza ponad 800 tys. użytkowników. Aktywność 24sata w mediach społeczniościowych przynosi ponad 1,6 mln obserwujących na Facebooku. Z aplikacji newsowej korzysta 160 tys. użytkowników. Warto dodać, że 24sata jest liderem rynku online video dzięki swoim oryginalnym treściom.
Twórcy 24sata chcą być “szybcy jak sam internet”, błyskawicznie przekazując informacje do swoich czytelników i angażując ich za pomocą treści. Implementacja notyfikacji web push w kwietniu 2022 r. to kolejny krok w drodze do jeszcze lepszego dotarcia do swojej grupy docelowej.
“Korzystając z web push, realizujemy kilka celów:
- błyskawiczne promowanie treści, jak prognozy pogody i wiadomości z ostatniej chwili,
- udostępnianie popularnych treści,
- zwiększenie zaangażowania,
- podniesienie liczby ponownych odwiedzin na stronie,
- budowanie relacji z subskrybentami”.
Sandra Krunic,
Head of Product Development
Digital Performance & Development
24sata d.o.o.
👥 Subskrybenci
W ciągu dwóch miesięcy wykorzystania notyfikacji web push 24sata zgromadziła ponad 260 tys. subskrybentów.
📝 Wyzwanie
24sata dąży do skutecznego docierania do subskrybentów z najważniejszymi wiadomościami, budując zaangażowanie i nawyk regularnego wracania na stronę.
💡 Rozwiązanie
24sata śledzi zachowania subskrybentów i taguje ich na podstawie zainteresowań i lokalizacji. Dzięki temu portal może wysyłać notyfikacje z wiadomościami i treściami dopasowanymi do ich preferencji.
24sata wysyła regularne kampanie masowe 3-4 razy dziennie.
Jakimi regułami kierujecie się przy wysyłkach web push? Na jakiej podstawie podejmowane są decyzje o promowaniu konkretnych wiadomości za pomocą notyfikacji?
“Trzymamy się kilku zasad:
- Maksymalnie 6 notyfikacji dziennie,
- Wysyłanie wiadomości z ostatniej chwili,
- Wysyłanie ostrzeżeń pogodowych.
Stworzyliśmy te reguły na podstawie analizy wydajności naszych notyfikacji push. Z czasem pojawią się kolejne zasady - na podstawie naszych dalszych doświadczeń”.
Sandra Krunic, Head of Product Development
Dodatkowo 24sata ustala w czas wygaśnięcia dla każdej wiadomości, korzysta z opcji wymaganej interakcji oraz dodaje przyciski call-to-action.
🎯 Wyniki
Dotychczasowe podejście pozwoliło 24sata osiągnąć imponujące wyniki i zaangażowanie użytkowników.
Analiza wysyłek z pierwszych miesięcy po implementacji pokazuje, że średni CTR kampanii targetowanych był o 37% wyższy niż kampanii masowych.
Średni CTR kampanii masowych wyniósł 3,55%.
Średni CTR kampanii z włączonym wymaganiem interakcji wyniósł 3,6%; kampanie z wyłączoną opcją osiągnęły poziom 3,38%
Kampanie z przyciskami call-to-action miały o 68% wyższy CTR niż pushe bez nich.
Jedna z najlepszych kampanii 24sata. CTR - 7,57%
Ile czasu upłynęło zanim zauważyliście rezultaty użycia web push? Które KPI się zmieniły?
“Zmiany pojawiły się prawie natychmiast, zwłaszcza w KPI wizyt i zaangażowania”.
Sandra Krunic, Head of Product Development
📢 Opinia klienta
“Nasza współpraca jest bardzo produktywna dzięki dobrej komunikacji. PushPushGo pomaga nam w osiąganiu naszych celów. Są zawsze otwarci na nasze pomysłu i w pełni nas wspierają.
Mądre, oparte na analizie wyników stosowanie web push to niezbędny element w arsenale publisherów”
Sandra Krunic, Head of Product Development
