1. Problem
Jakie są szanse, że zachęcisz klienta do większych zakupów? Między 60 a 70%. Dla porównania, prawdopodobieństwo, że skłonisz do zakupu nowego klienta wynoszą od 5 do 20%.
Jednym z najskuteczniejszych sposobów na zwiększenie wartości koszyka jest upselling. Aby zakończył się on sukcesem, musisz wziąć pod uwagę indywidualne potrzeby każdego klienta.
2. Cele:
- zwiększanie sprzedaży poprzez zwiększanie wartości koszyka,
- ulepszenie customer experience dzięki spersonalizowanym ofertom.
3. Web push automation i upselling
By wysyłać spersonalizowane kampanie upselling, platforma web push zbiera następujące dane:
- wartość koszyka,
- liczba produktów w koszyku,
- odwiedzone kategorie/podkategorie lub nawet produkty, które użytkownik dodał do koszyka.
Powiadomienia web push w kampaniach upsellingowych można wykorzystać na dwa sposoby:
- Klient dodał produkty do koszyka, ale porzucił zamówienie. W takiej sytuacji, zamiast uruchamiać scenariusz Porzucony koszyk możesz wysłać powiadomienie zawierające lepszą alternatywę do pozostawionego produktu.
- Subskrybent przeglądał produkty, ale opuścił stronę bez dokonania zakupu. Możesz wysłać mu powiadomienie odsyłające do podobnych produktów, ale lepszych jakościowo i w wyższej cenie.
4. Dobre praktyki
Integracja z XML (product feed) zwiększy efekywność kampani upselling. Określisz dzięki temu, które produkty są ze sobą powiązane. W praktyce oznacza to, że użytkownik, który oglądał spodnie X, dostanie powiadomienie odsyłające do spodni Y. Cena, zdjęcie i nazwa produktu zostaną automatycznie zaciągnięte z feed’a produktowego.
Kolejny przykład: Klient porzucił zamówienie na 25-centymetrową pizzę, która kosztowała 12,5$. W takim przypadku możesz mu zaoferować większą pizzę, której cena będzie wyższa. Ale z darmową dostawą!
5. Dlaczego notyfikacje web push?
Powiadomienia web push to nowe i wysoce skuteczne narzędzie do upsellingu, a tym samym zwiększania zysków w Twoim sklepie internetowym.
Wskaźnik CTR dla kampanii web push opartych na śledzeniu zainteresowań wynosi 9%.
6. Skorzystaj z naszego doświadczenia
Sprawdź, dlaczego 95% klientów zostaje z nami na stałe.
Bez względu na to, czy jesteś już doświadczonym web push marketerem, czy dopiero rozważasz wdrożenie tego kanału komunikacji, do Twojej dyspozycji pozostaje nasz dedykowany Dział Strategii.
Dzięki doświadczeniu w pracy z takimi markami jak Pandora, SHOWROOM czy Etam pomożemy Ci przygotować i wdrożyć skuteczne rozwiązania, całkowicie za darmo.
-> Przetestuj PushPushGo na własną rękę całkowicie za darmo do 500 subskrybentów
-> Skontaktuj się z nami, aby przenieść swoją bazę subskrybentów lub zamówić dedykowaną strategię web push dla Twojej firmy:
+48 12 312 5213
Dla przykładu - klient przeglądał ofertę 60-calowych telewizorów, dlatego zostaje wysłana mu notyfikacja oferująca 80-calowe.
