Aż 83% podróżujących millenialsów chciałoby, żeby firmy z branży travel śledziły ich zainteresowania w sieci, aby mogli otrzymywać lepiej dopasowane oferty podróży. Co więcej, z badania firmy Epsilon wynika, że 87% ankietowanych chętniej wybiera usługi firm, które oferują im spersonalizowane doświadczenia zakupowe.
Niestety, skuteczna personalizacja w branży travel wymaga posiadania ogromnej ilości danych a najnowsze regulacje wynikające z RODO, czynią to zadanie jeszcze trudniejszym. Jednak narzędzia marketingowe takie jak notyfikacje web push pozwalają rozwiązać ten problem.
2. Cele
- zbudowanie własnej bazy zaangażowanych odbiorców,
- poprawa customer experience i zwiększenie lojalności odbiorców,
- lepsze rozpoznanie rzeczywistych potrzeb klientów,
- tworzenie wysoce skutecznych ofert sprzedażowych na podstawie zachowań odbiorców na stronie internetowej w czasie rzeczywistym.
3. Web push automation w procesie śledzenia zainteresowań odbiorców
Od momentu, gdy użytkownik zapisze się na powiadomienia web push, platforma PushPushGo może śledzić jego wszystkie zachowania na Twojej stronie www.
Dzięki informacji o tym jakie adresy url wyświetla on najczęściej, jakie kategorie ofert podróżniczych przegląda czy dodaje do listy życzeń, będziesz w stanie zaoferować mu w pełni spersonalizowaną ofertę. Wiedząc też więcej o lojalności swoich odbiorców, łatwiej zaplanujesz wszelkiego rodzaju akcje rabatowe, które mogą być dedykowane tylko dla najczęściej kupujących użytkowników.
Dzięki nadawanym automatycznie tagom dotyczącym zainteresowań odbiorcy, stworzysz dedykowane kampanie web push automation, które np. pozwolą Ci zwiększyć ilość wizyt i rezerwacji na stronie.
4. Dobre praktyki
Pamiętaj, że najlepsze wyniki uzyskują notyfikacje wysłane nie później niż 2 godziny od momentu, gdy subskrybent przeglądał daną kategorię ofert. Dodatkowo powiadomienia zawierające zdjęcie przeglądanej destynacji notują o 6% wyższy wskaźnik CTR.
Biorąc to pod uwagę, warto więc w wysyłanych kampaniach wykorzystać analizę zainteresowań klientów zamiast liczyć na rozbudzenie w nich nowych potrzeb zakupowych. Takie możliwości zaawansowanej personalizacji daje Ci m.in. integracja z Twoim feedem produktowym (plik XML).
Dzięki niej, kampanie web push automation, które będą wysyłane z Twojej strony internetowej mogą zawierać dynamicznie zaciągnięte zdjęcia destynacji, które przeglądał wcześniej subskrybent, ich nazwę czy cenę.
5. Dlaczego notyfikacje web push?
Powiadomienia web push to nowe i bardzo skuteczne narzędzie do zwiększania ilości rezerwacji dokonanych za pośrednictwem strony www czy śledzenie zainteresowań odbiorców.
Wskaźnik CTR dla kampanii web push opartych na śledzeniu zainteresowań w branży travel wynosi 12,2%.
6. Skorzystaj z naszego doświadczenia
Sprawdź dlaczego 95% klientów zostaje z nami na stałe.
Bez względu na to, czy jesteś już doświadczonym web push marketerem, czy dopiero rozważasz wdrożenie tego kanału komunikacji, do Twojej dyspozycji pozostaje nasz dedykowany Dział Strategii.
Dzięki doświadczeniu w pracy z takimi markami jak TUI, Travelist pomożemy Ci przygotować i wdrożyć skuteczne rozwiązania mające na celu zwiększenie powracalności do Twojego serwisu czy ilości płatnych subskrypcji.
-> Przetestuj PushPushGo na własną rękę całkowicie za darmo do 500 subskrybentów
-> Skontaktuj się z nami, aby przenieść swoją bazę subskrybentów lub zamówić dedykowaną strategię web push dla Twojej firmy:
+48 12 312 5213
Zobacz przykładowe notyfikacje stworzone na podstawie wcześniejszych zainteresowań odbiorców:
