1. Problem
Tylko 8% spośród kupujących to tzw. stali klienci. Te 8% przekłada się jednak na 40% zysku firm. Co więcej, pozyskanie nowego klienta jest 5 razy droższe, niż utrzymanie “starego”.
Zwiększenie powracalności użytkowników tylko o 5% może wpłynąć na wzrost dochodów na poziomie 25-95%.
Z drugiej strony, na świecie istnieje obecnie około 12-24 miliony sklepów internetowych. Tak duża konkurencja sprawia, że skłonienie użytkownika do powrotu na stronę jest prawdziwym wyzwaniem.
2. Cele
- wzrost powracalności klientów,
- wzrost przychodów generowanych przez powracających klientów.
3. Web push automation i powracalność klientów
Platforma do wysyłki web push zbiera następujące dane, dzięki którym wysyła spersonalizowane powiadomienia:
- data ostatniej wizyty danego użytkownika na stronie,
- liczba dni od ostatniej wizyty,
- kategorie/produkty wyświetlone przez użytkownika.
Po spełnieniu określonego warunku przy wcześniejszym ustawieniu scenariusza marketing automation, użytkownikowi zostaje automatycznie wysłane powiadomienie, zachęcające go do powrotu na stronę.
4. Dobre praktyki
Ścieżka zakupowa klienta kupującego produkty codziennego użytku różni się od ścieżki tego, który kupuje elektronikę.
Pierwszy będzie kupował je prawdopodobnie przynajmniej raz w tygodniu. Drugi - kilka/kilkanaście razy w życiu.
W pierwszym przypadku warto wysyłać powiadomienia linkujące do ostanio odwiedzanych kategorii. W drugim - informujące o aktualnych promocjach czy bestsellerach.
Pamiętaj jednak, że każde wysłane powiadomienie musi nieść ze sobą wartość - być użyteczne dla jego odbiorcy.
5. Dlaczego notyfikacje web push?
Powiadomienia web push to nowe i wysoce skuteczne narzędzie do zwiększania powracalności na stronę, a tym samym zwiększania zysków w Twoim sklepie internetowym.
Średni CTR takich kampanii wynosi 10,4%.
6. Skorzystaj z naszego doświadczenia
Sprawdź, dlaczego 95% klientów zostaje z nami na stałe.
Bez względu na to, czy jesteś już doświadczonym web push marketerem, czy dopiero rozważasz wdrożenie tego kanału komunikacji, do Twojej dyspozycji pozostaje nasz dedykowany Dział Strategii.
Dzięki doświadczeniu w pracy z takimi markami jak Pandora, SHOWROOM czy Etam pomożemy Ci przygotować i wdrożyć skuteczne rozwiązania, całkowicie za darmo.
-> Przetestuj PushPushGo na własną rękę całkowicie za darmo do 500 subskrybentów
-> Skontaktuj się z nami, aby przenieść swoją bazę subskrybentów lub zamówić dedykowaną strategię web push dla Twojej firmy:
+48 12 312 5213
Możesz także informować swoich subskrybentów o nowościach - np. nowych kolekcjach albo o najbardziej atrakcyjnych ofertach.
