1. Problem
Jak podaje SaleCycle, 39% podróżujących nie dokonuje transakcji podczas pierwszej wizyty na danej stronie. Dzieje się tak, ponieważ przed zakupem klienci przeglądają oferty kilku firm, tak aby wybrać tę w najlepszej cenie. W przypadku ponad połowy ankietowanych na terenie USA, taki research może trwać nawet tydzień!
Walka o uwagę klienta w branży travel staje się więc coraz trudniejsza. Aby ją wygrać niezbędne jest budowanie długofalowych relacji i umiejętność skłonienia odbiorcy do powrotu na stronę www.
2. Cele
- budowanie długofalowych relacji z klientami i zwiększenie ich lojalności,
- lepsze customer experience,
- zwiększenie sprzedaży, dzięki regularnie powtarzanym transakcjom.
3. Web push automation a zwiększanie powracalności na stronę www
Platforma web push automation śledzi wszystkie zachowania odbiorców na Twojej stronie www. W przypadku zwiększania powracalności szczególnie przydatne będą scenariusze wykorzystujące:
- datę ostatniej wizyty,
- okres czasu, który od niej minął,
- kategorie i nazwy ofert, które odbiorca ostatnio przeglądał.
Przykładowo, jeżeli przy ostatniej wizycie, od której minęło już np. 7 dni, odbiorca przeglądał wycieczki do Rzymu, może mu zostać automatycznie wysłana notyfikacja kierująca do tej kategorii na Twojej stronie.
4. Dobre praktyki
Najskuteczniejsze notyfikacje skłaniające klienta do powrotu na stronę to te zawierające ograniczone w czasie oferty first i last minute. Nawet, gdy subskrybent nie planuje w najbliższym czasie żadnego wyjazdu, taki komunikat przyciąga jego uwagę ponieważ po prostu go zaciekawia.
Warto również wprost pokazać odbiorcom ile mogą zaoszczędzić korzystając z Twojej oferty.
Zobacz przykładowe notyfikacje, które skłonią subskrybenta do powrotu na Twoją stronę:
5. Dlaczego notyfikacje web push?
Powiadomienia web push to nowe i bardzo skuteczne narzędzie, dzięki któremu dotrzesz bezpośrednio na ekrany odbiorców, skutecznie przykuwając ich uwagę. Dzięki temu łatwo zwiększysz liczbę klientów powracających na Twoją stronę a co za tym idzie, ilość zakupionych wycieczek czy dokonanych rezerwacji.
Średni wskaźnik CTR dla kampanii web push automation zwiększających powracalność na stronę wynosi 10,4%.
6. Skorzystaj z naszego doświadczenia
Sprawdź dlaczego 95% klientów zostaje z nami na stałe.
Bez względu na to, czy jesteś już doświadczonym web push marketerem, czy dopiero rozważasz wdrożenie tego kanału komunikacji, do Twojej dyspozycji pozostaje nasz dedykowany Dział Strategii.
Dzięki doświadczeniu w pracy z takimi markami jak TUI, Travelist czy L’Tur pomożemy Ci przygotować i wdrożyć skuteczne rozwiązania mające na celu zwiększenie powracalności do Twojego serwisu czy ilości płatnych subskrypcji.
-> Przetestuj PushPushGo na własną rękę całkowicie za darmo do 500 subskrybentów
-> Skontaktuj się z nami, aby przenieść swoją bazę subskrybentów lub zamówić dedykowaną strategię web push dla Twojej firmy:
+48 12 312 5213
