Sierpień rozpieszcza nas piekną pogodą, ale na horyzoncie już czai się wrzesień. Czas zacząć robić zakupy na wyprawkę szkolną! W tym artykule przedstawimy podstawowe strategie promocji sprzedaży w tym intensywnym okresie.
Back to school w praktyce
Powrót do szkoły, albo back-to-school ma duże znaczenie dla e-commerce Ostatnie dni sierpnia oznaczają początek gorączkowego poszukiwania książek, ołówków i artykułów piśmienniczych. Według raportu Deloitte, jest to drugi najbardziej intensywny i kosztowny okres w wielu gospodarstwach domowych, ustępujący jedynie okresowi Bożego Narodzenia. Kupujemy głównie:
- Artykuły szkolne i zeszyty
- Elektronikę - od kalkulatorów po nowe laptopy
- Odzież i obuwie - nie tylko dla dzieci. To także czas, kiedy marki intensywnie promują swoją odzież jesienną i zimową oraz kolekcje back-to-office
- Podręczniki i materiały edukacyjne
Lista nie kończy się tutaj. Studenci zaczynają powoli wracać do swoich akademików i mieszkań przed początkiem roku akademickiego. Oznacza to konieczność wymiany lub uzupełnienia przedmiotów gospodarstwa domowego. Szkoły językowe, platformy edukacyjne i inne instytucje oferujące zajęcia pozalekcyjne również promują swoje oferty na nadchodzący semestr.
Według statystyk, wydatki na zakupy związane z powrotem do szkoły w samych Stanach Zjednoczonych w 2023 r. mogą osiągnąć rekordowe 41,5 mld dolarów (w porównaniu do 36,9 mld dolarów w 2022 r.). Jednak ze względu na sytuację gospodarczą, która wpływa na ceny i wynagrodzenia, klienci deklarują obniżenie swoich wydatków. W innym opracowaniuDeloitte zauważa, że główny nacisk będzie kładziony na zakupie niezbędnych artykułów szkolnych kosztem oszczędności na elektronice i odzieży. W psozukiwaniu najtańszych ofert klienci zwrócą tez uwagę na dodatkowe korzyści, skłaniając się do zakupów u sprzedawców oferujących darmową wysyłkę i zwroty.
O przygotowaniu odpowiedniej oferty i usprawnianiu procesów sprzedażowych napisano już całe opasłe tomy. Dlatego w tym poście skupimy się na tym, co wiemy najlepiej. Jak możesz promować swoją ofertę na wyprawkę szkolną za pomocą powiadomień push?
Subskrybenci powiadomień push to zadowoleni klienci
Nie można omawiać udanej strategii powiadomień push bez bazy subskrybentów. To pierwsza rzecz, o której trzeba zadbać przed wysłaniem kampanii. Pamiętaj, że zarówno powiadomienia web push, jak i mobile push są rozwiązaniem opt-in. Oznacza to, że jedynym sposobem dotarcia do użytkownika jest poproszenie go o zgodę.
PushPushGo oferuje różne opcje konfiguracji i dostosowania formularzy subskrypcji do powiadomień web push. Najprostszy jest formularz jednoetapowy. W tej sytuacji pojawi się tylko formularz przeglądarki i jedno kliknięcie wystarczy, aby zezwolić na powiadomienia.
Możesz również użyć bardziej skomplikowanego formularza dwuetapowego. W tym przypadku pojawi się dodatkowe okienko zaproszenia. W ten sposób możesz zachęcić użytkowników do subskrybowania, opisując w ogólnych zarysach czego mogą się spodziewać po komunikacji push z twoim sklepem.
Zamiast okienka popup możesz również użyć suwaka. W przeciwieństwie do okna pop-up, przełącznik nie zniknie, gdy użytkownik je odrzuci - pozostanie w tym samym moejscu, nie zasłaniając treści strony Użytkownicy mogą do niego wrócić i subskrybować web push po zapoznaniu się z zawartością strony.
Przygotowaliśmy też inne opcje w celu poprawy doświadczenia użytkownika, co zwiększa wskaźniki subskrypcji powiadomień push. Możesz wybrać, czy wyświetlać formularz na wszystkich postronach, czy tylko na wybranych. Istnieje również opcja opóźnienia wyświetlania, dzięki czemu odwiedzający mają czas, aby podejmować świadome decyzje o zapisie na push na podstawie zawartości strony.
Ponieważ prawdopodobnie korzystasz z więcej niż jednego kanału do reklamowania swojej oferty i tworzenia dobrej komunikacji z klientami, możesz ją wzmocnić. Wspomnij o subskrypcjach web push w swoich newsletterach i wpisach na mediach społecznościowych. I odwrotnie - możesz linkować swoje profile mediów społecznościowych w powiadomieniach push. Ta synergia sprawia, że twoja strategia cross-channel staje się bardziej efektywna. O ile robisz to odpowiedzialnie i unikasz spamowania.
Notyfikacje push w gorącym okresie
Dobrze jest zacząć zbierać subskrybentów jakiś czas przed promocjami back-to-school. W tym czasie najlepiej zastosować naszą ogólną zasadę wysyłania kampanii push:
- wysyłaj do czterech masowych kampanii miesięcznie
- dodawaj kampanie targetowane z informacjami dostosowanymi do konkretnych segmentów subskrybentów
- włącz scenariusze automatyzacji, aby wzmocnić swoją komunikację
Przygotowując się do uruchomienia promocji na powrót do szkoły, upewnij się, że dbasz o podstawowe elementy komunikacji push.
Skonfiguruj i przetestuj swoje scenariusze web push automation
Stosowanie scenariuszy automation ułatwia budowanie komunikacji z subskrybentami przez dotarcie do nich w konkretnych momentach procesu zakupowego z notyfikacami push. Upewnij się, że korzystasz ze scenariuszy ratowania porzuconego koszyka i promocji na start. Ostatnio oglądany produkt jest również przydatny, zwłaszcza jeśli twoi klienci przeglądają wiele witryn, aby znaleźć najlepszą ofertę.
Jeśli wcześniej korzystałeś z scenariuszy automatyzacji, upewnij się, czy działają poprawnie. To ważne, jeśli jakiekolwiek zmiany na twojej stronie mogły zakłócić ich przebieg.
Przygotuj tekst i grafikę do swoich kampanii web push
Sprawdź język i wybierz najbardziej zachęcającą grafikę. Możesz użyć narzędzi do testów A/B, aby sprawdzić je wcześniej. Upewnij się, że Twoja promocyjna kopia jest atrakcyjna, zrozumiała i pasuje do języka Twojej marki.
Zaplanuj strategię i kalendarz wysyłek
Pamiętaj, że w tak gorączkowych okresach zakupowych czas to pieniądz. Rozważ rozpoczęcie kampanii web push nieco wcześniej, aby umożliwić klientom szybkie zrobienie zakupów i cieszenie się resztą lata we względnym spokoju.
Jeśli chodzi o godziny wysyłek, niedawno zaktualizowaliśmy nasz artykuł o najlepszych momentach na uruchamianie kampanii push. Możesz go znaleźć tutaj. Ale pamiętaj, że każda firma jest inna. Śledź ruch na swojej stronie internetowej i poznaj zachowanie swoich subskrybentów web push. Przygotuj wysyłke kampanii push na godziny, kiedy ludzie najprawdopodobniej odwiedzą twoją stronę.
Do celu z web push
Przed 1 września przygotujesz i uruchomisz udaną kampanię push promującą Twoje oferty na wyprawkę szkolną. Jeśli chcesz jeszcze bardziej ją wzmocnić i może wypróbować kilka mniej konwencjonalnych opcji, skontaktuj się z naszym zespołem pod adresem hello@pushpushgo.com.
Doświadczenia, które zdobędziesz w tym okresie, a także subskrybenci, których zaprosisz, będą z tobą, gdy zaczniesz przygotowywać się do Black Friday, Cyber Monday i całego sezonu świątecznego. Oznacza to mniej wysiłku w nadchodzących miesiącach.
Tylko nie mów swoim dzieciom. Pozwól im cieszyć się resztą wakacji.
