W dzisiejszych czasach firmy z branży e-commerce stoją przed dużymi wyzwaniami. Część z nich wiąże się z koniecznością konkurowania z molochami, jak Amazon i Allegro. Według badań Inviqua to właśnie w te miejsca kieruje się 59% millenialsów podczas zakupów.
Z drugiej strony nie wszystko jest stracone. Biznes e-commerce wciąż rośnie, klientów przybywa (Nasdaq szacuje, że do 2040 r. będziemy robić 95% zakupów online). Dzięki odpowiednim narzędziom - w tym PushPushGo Lite - małe i średnie firmy odnajdą swoje miejsce na rynku e-commerce, zwiększą sprzedaż i wyprzedzą swoją konkurencję.
Web push skrojony na miarę
Notyfikacji web push chyba nikomu nie trzeba już przedstawiać, ale przypomnimy podstawowe założenia. Są to krótkie komunikaty, czasami zawierające grafikę lub przyciski akcji, wyświetlające się na komputerach użytkowników, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie powiadomień z danej strony.
Wysyłanie tego typu wiadomości pozwala podnieść retencję na stronę oraz wyniki sprzedaży. Oczywiście pod warunkiem, że wysyłane w ten sposób informacje będą istotne z punktu widzenia adresatów.
W ten sposób web push wpisuje się w jedno z najważniejszych założeń marketingu. Utrzymywanie relacji z osobą, która już weszła na naszą stronę internetową jest tańsze i przynosi więcej korzyści niż działania w kierunku pozyskania nowych klientów.
Według statystyk utrzymanie klienta jest nawet pięć razy tańsze niż poszukiwanie nowego. A po dokonaniu pierwszego zakupu wartość takiego użytkownika dla sklepu wzrasta nawet dziesięciokrotnie. 30% osób woli wrócić do sklepu, w którym już dokonywało zakupów, niż szukać nowego miejsca. I nie zapominajmy, że zadowolony konsument często dzieli się swoimi opiniami z rodziną i znajomymi.
Dlatego wysyłanie notyfikacji web push do użytkowników może być cenną metodą przypominania im o naszej ofercie, informowania o nowościach lub przekazywania spersonalizowanych wiadomości o rabatach, nowych promocjach, produktach back-in-stock. Pushe sprawdzają się też w przypadku ratowania porzuconych koszyków, pozwalając zapewnić ukończenie transakcji.
Poznaj swoich klientów
Małe i średnie sklepy internetowe mogą skupić się na budowaniu relacji z klientami. Jest to dla nich łatwiejsze niż w przypadku wielkich instytucji, które codziennie obsługują setki osób. Mniejsza skala oznacza, że można lepiej skupić się na poznaniu potrzeb odwiedzających. W przypadku fizycznych sklepów pomaga w tym rozmowa, ale kiedy mówimy o działalności e-commerce, warto postawić na odpowiednie narzędzia, które pomagają w segmentacji i targetowaniu klientów.
Użytkownicy PushPushGo Lite otrzymają dostęp do informacji o geolokalizacji urządzeń, z których korzystali subskrybenci, wyrażając zgodę na powiadomienia. Dostaną też wgląd w informacje o ich działaniach na stronie. Pozwoli to lepiej dopasowywać komunikaty do faktycznych potrzeb i preferencji - na przykład poprzez polecanie ofert, które najlepiej łączą się z ostatnio zakupionymi produktami. Dzięki otrzymanym informacjom będą mogli też ratować porzucone koszyki w przypadku klientów, którzy z jakiegoś powodu nie dokończyli transakcji.
W tym miejscu warto dodać, że platforma PushPushGo Lite działa zgodnie z przepisami RODO, co oznacza, że nie narusza bezpieczeństwa danych użytkowników. Równie ważne jest to, że nie korzystamy z ciasteczek, co sprawia, że notyfikacje nie są wychwytywane przez wtyczki do blokowania reklam w przeglądarkach internetowych.
Rozwiązanie dopasowane do firmy
Kolejną zaletą małych i średnich firm jest ich elastyczność - zmiany można wprowadzać łatwo, nie angażując do tego dodatkowych pracowników i wielu roboczogodzin. Otwiera to pole do eksperymentów, zwłaszcza w zakresie marketingu. Na takich stronach można testować rozmaite kombinacje kampanii marketingowych i kanałów komunikacji, aż znajdzie się tę najlepszą.
Aby owa zmienność nie stała się przytłaczająca, PushPushGo Lite zapewnia pewność w najważniejszych kwestiach. Platforma jest dostępna w modelu subskrypcyjnym - co oznacza, że koszty są z góry znane, nie ma potrzeby nadmiernej formalizacji, a w dodatku pozwala to oszczędzać czas. W porównaniu do opcji enterprise oferta PushPushGo dla mniejszych klientów zawiera tylko niezbędne funkcje, które na pewno przydadzą się przy takiej skali prowadzenia biznesu.
Łatwość korzystania z PushPushGo Lite jest równie istotna. Implementacja nie sprawia problemów - sprowadza się do wklejenia kodu na stronę internetową i logowania w panelu. Każdy może sobie z tym poradzić, nie korzystając ze wsparcia informatyków. A jeśli pojawią się jakiekolwiek problemy lub wątpliwości, wystarczy skontaktować się z naszym zespołem, który udzieli praktycznych wyjaśnień.
Zapraszamy do bliższego zapoznania się z ofertą PushPushGo Lite.
Powiązane posty:
