Powiadomienia web push, jak każda wiadomość tekstowa, korzystają z mocy słów. A ta, jak wiadomo, jest ogromna.
W przypadku wiadomości web push jest ona jednak ograniczona do około 150 znaków (w zależności od przeglądarki).
Właśnie dlatego stworzenie genialnego powiadomienia wymaga wiedzy z zakresu copywritingu. Jakich zasad warto przestrzegać, żeby stworzyć idealną treść? Jak w pełni wykorzystać potencjał notyfikacji web push?
Zapraszam do lektury :)
Testuj powiadomienia web push za darmo do 500 subskrybentów
Zacznijmy od ogólnych zasad copywritingu, które mają zastosowanie w powiadomieniach web push
1. Nie liczysz się. Produkt też się nie liczy. Liczy się tylko odbiorca.
Głównym zadaniem copywritingu jest przekonanie przedstawicieli określonej grupy docelowej, że dany produkt/usługa/narzędzie spełni ich potrzeby.
Wiem, że może wydawać się to okrutne, ale zanim zaczniesz tworzyć tekst marketingowy, musisz sobie uświadomić, że nikogo nie interesuje Twoje mistrzowskie władanie piórem. Co jeszcze nikogo nie interesuje? Mówienie o produkcie, produkcie i… o produkcie.
Pamiętaj, że nie powinieneś po prostu komunikować zalet rzeczy lub usług, które sprzedajesz. Zamiast tego skup się na czytelniku i opowiedz mu o korzyściach, jakie one ze sobą niosą lub problemach, które rozwiążą.
To prowadzi nas do...
2. WIFM
To anglojęzyczny skrót, który rozwija się następująco “What’s in it for me?”, czyli tłumacząc dosłownie: “Co jest w tym dla mnie?”.
Zawsze myśl o swoim odbiorcy, którego nie obchodzisz ani Ty, ani Twój produkt. To, co go interesuje, to jego problemy, potrzeby oraz zachcianki - i nie ma w tym niczego złego.
Powinno się to przejawiać także w języku. Pisząc, jak najczęściej używaj 2. osoby liczby pojedynczej - “Ty”. To właśnie ta osoba ma największe znaczenie.
3. KISS
Keep it simple, stupid, czyli w prostocie siła.
Wiem, że pokusa jest silna, ale postaraj się nie używać wyrafinowanych słów i zwrotów. A przynajmniej ogranicz ich liczbę. Zastąp je prostymi konstrukcjami, które poinformują Twoich odbiorców o tym, co dla nich najistotniejsze i zachęcą ich do podjęcia działania.
Pamiętaj - w większości przypadków im mniej wysiłku czytelnik musi włożyć w zrozumienie tekstu, tym lepiej.
4. i SLAP
Stop. Look (or listen). Act. Purchase, czyli: Zatrzymaj się, Spójrz (albo Posłuchaj), Zadziałaj, Kup.
Właśnie tak Twój copywirting powinien działać na publiczność.
Da się to łatwo zobrazować na przykładzie powiadomień web push:
Potencjalny klient zauważa notyfikację, która przykuwa jego uwagę.
Czyta ją.
Uwiedziony genialnym copy, przechodzi na Twoją stronę.
Konwertuje.
5. Czytaj i usuwaj
Żadna treść nie jest od razu genialna. A nawet jeśli jest, upewnij się, że będzie jeszcze genialniejsza.
Zawsze czytaj, co napisałeś. Zapewniam, że znajdziesz drobne pomyłki lub słowa, które są po prostu zbędne. Nie wahaj się, tylko czym prędzej je usuń. Keep it short and simple, remember?
Uważaj jednak, by nie popaść w paranoję :) Nie nanoś poprawek w nieskończoność i gdy nadejdzie właściwy moment, odważ się wysłać swoje copy w świat.
Teraz skupmy się na właściwościach powiadomień web push
Jak pewnie zauważyłeś, większość zasad copywritingu można sprowadzić do bardzo krótkich skrótów. O tej krótkości warto pamiętać - zwłaszcza w trakcie tworzenia treści powiadomień web push.
1. Skup się na esencji Twojej wiadomości
Dlaczego? Bo notyfikacje są krótkie, a Twoją rolą jest skłonienie użytkownika do przejścia na stronę.
Jak to zrobić? Eksponując to, co jest naprawdę ważne - wartość dla odbiorcy.
Zamiast pisać:
Piękne sukienki marzą o Twojej szafie!
Napisz:
Wszystkie sukienki 10% taniej!
albo
Nowa kolekcja sukienek właśnie dotarła!
Bądź pierwszą, która je założy.
2. Napisz fajne CTA
Czy jest coś interesującego w “Sprawdź” lub “Dowiedz się więcej”?
Typowe warianty są dobre i łatwe, ale czasem odrobina kreatywności może przynieść zaskakujące rezultaty.
Pamiętaj o zasadach opisanych powyżej i nie wahaj się komunikować korzyści nawet na poziomie call to action.
Korzystaj z następujących słów i wyrażeń:
- Teraz,
- Ekstra,
- Nie przegap,
- Kończy się
- Wyjątkowy,
- Zysk,
- Szybko, itd.
Myślę, że wiesz, o co chodzi :)
3. Wysyłaj notyfikacje z dwoma przyciskami call to action
Ale nie pisz na nich “Tak” i “Nie”.
Założmy, że prowadzisz blog o oszczędzaniu.
Napisałeś właśnie nowy artykuł i masz zamiar wysłać informujące o tym powiadomienie. Umieść w nim dwa przyciski call to action, by podwoić szanse, że Twoi subskrybenci go przeczytają.
Jeden może brzmieć następująco: “Tak, chcę oszczędzać pieniądze”
A drugi: “Nie, dzięki, mam wystarczająco dużo pieniędzy”.
Rezultat jest oczywisty.
A tutaj przykład z życia wzięty:
4. Działaj szybko, czyli trochę o FOMO
Jeżeli wysyłasz powiadomienia web push, upewnij się, że wykorzystujesz ich największą zaletę, czyli możliwość komunikowania się w czasie rzeczywistym - natychmiast.
FOMO (Fear of missing out) to powszechna choroba naszych czasów (tak naprawdę to nie, ale ku chwale dobrego copywritingu tak zostawię). A powiadomienia web push są na nią lekarstwem. Dzięki nim poinformujesz swoich subskrybentów o breaking news, wyprzedażach czy zniżkach dokładnie w tym momencie, w którym się wydarzą/rozpoczną.
Nie trać więc zbyt dużo czasu, zastanawiając się nad tym, jak napisać genialny tekst. W takich wypadkach lepiej skupić się na tym, by po prostu przekazać wiadomość - wyrafinowane frazy nie będą mieć znaczenia. Twoi odbiorcy chcą wiedzieć - teraz. Nie chcą czytać.
Ostatnio w aplikacji PushPushGo uruchomiliśmy funkcję Rocket Push, dzięki której możesz stworzyć i wysłać kampanię web push w mniej niż 30 sekund.
Testuj powiadomienia web push - za darmo!
5. Wykorzystaj potencjał personalizacji
74% konsumentów odczuwa frustrację, gdy wiadomość nie jest dostosowana do ich potrzeb.
Personalizacja to dziś konieczność - nie tylko w copywritingu czy powiadomieniach web push, ale w marketingu w ogóle. I choć może Ci się wydawać, że przy tych 150 znakach nie masz zbyt dużego pola do popisu, pozwól, że wyprowadzę Cię z błędu.
Platforma do wysyłki web push umożliwia Ci przypisywanie tagów każdemu z subskrybentów. Tagi możesz tworzyć chociażby w oparciu o zachowanie użytkowników na Twojej stronie, a później już tylko wysyłać różne copy do różnych grup. Inny sposób na targetowanie to po prostu pytanie o preferencje.
Dowiedz się też, jak stworzyć buyer personę.
Podsumowanie
Co sprawia, że tekst powiadomienia web push jest skuteczny?
- Pisanie dla odbiorcy. Nie dla produktu czy sztuki copywritingu.
- Personalizacja.
- Prostota i jednocześnie informacyjność.
- Wyczucie czasu.
- Kreatywność. A oprócz tego - próbowanie różnych opcji i ciągle ulepszanie. Wszystkie wspomniane reguły są efektywne, ale nikt nie powie Ci, co dokładnie zadziała najlepiej na Twoich subskrybentów. Jedyny sposób, aby się o tym przekonać to słuchanie swojej publiczności i przeprowadzanie testów A/B.
